ご利用ガイド

ご購入時の注意点

在庫と納期について

  • 商品、購入数によって在庫状況が異なりますので、お急ぎの方はご注文前に必ずお電話またはメールにて納期をご確認ください。
    ご使用日が決まっている方は特にご注意ください。
  • 商品により納期が異なります。
    複数商品をご注文頂いた場合には、基本的には全ての商品の準備が出来次第発送となりますので、ご了承下さい。

商品画像について

  • パソコンのモニターの特性や設定の関係で、商品の色、素材感については若干実物との違いが生じる場合がございます。
    予めご了承ください。

お支払い方法について

お支払いは下記の方法をご用意しております。

クレジットカード


VISA・JCB・MASTER・DINERS・AMEXをご利用いただけます。
(決済手数料:無料)

代金引換(ヤマト宅急便コレクト)

クロネコヤマト宅急便コレクトサービスがご利用になれます。
商品代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
代金引換手数料は右記の通りです。

1万円未満 324円(税込)
1万円以上〜3万円未満 432円(税込)
3万円以上 648円(税込)

銀行振込(先払い)

ご注文いただいてから3日以内にお客様へ「ご注文受付完了メール」をお送りいたします。
そのメールが届いてから1週間以内に下記口座宛にお振込ください。
1週間を過ぎてもご入金が無い場合は、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。


岩手銀行 平泉支店
普通 158143
ユ)オオチヤ・ササキユウヤ

  1. 銀行振込手数料は、お客様ご負担となります。
  2. 商品の発送は入金を確認した後になります。

配送・送料について


クロネコヤマト宅急便にてお届けします。
配送のダンボールが大きなものになる場合、別途追加料金を請求させていただく場合があります。予めご了承ください。
送料はお届け先によって異なります。地域別送料は右記の通りです。

北海道 1,728円(税込)
東北、関東 1,296円(税込)
北陸、中部、近畿 1,512円(税込)
中国、四国、九州 1,944円(税込)
沖縄 2,376円(税込)

熨斗・包装について

熨斗(のし)付けのイメージ

包装のイメージ

熨斗(のし)・包装・紙袋を【無料】でお付けいたします。
ご希望の方は、ご注文時に「ラッピング等」の項目でご選択ください。
また、熨斗にはご要望に応じて名前入れも可能です。
ご希望の際は、注文時に【熨斗に名前入れをご希望の方】へご希望の文字をご記入ください。

薄葉紙

商品が入った箱のイメージです。 商品は薄くて柔らかい「薄葉紙」という紙で包まれます。
秀衡塗についての説明や漆器の取り扱い方について書かれたしおりも同封しております。

返品・交換について

商品到着後10日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
期限を過ぎると返品をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
※当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担いたします。

お問い合わせ先

TEL:0191-46-2306
FAX:0191-46-2315
MAIL:shop@ochiya.jp

有限会社 翁知屋
岩手県西磐井郡平泉町平泉字衣関1-7
< 営業時間 > 9:00〜17:00 火曜午後・水曜定休

メールは原則的に2営業日以内にお返事を差し上げるよう努めておりますが、お問合せが
多い場合や不測の事態が起こった際には、回答が遅れる可能性がございます。
お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。